39. Jak zgłosić problem do wsparcia?

Przy zgłoszeniu problemu warto podać: adres domeny, opis problemu, co ostatnio było zmieniane, czy problem dotyczy strony, poczty, FTP, bazy czy panelu, zrzut ekranu błędu, jeśli jest dostępny, przybliżony czas wystąpienia problemu. Przykład dobrego zgłoszenia: „Domena twojadomena.pl została dziś skierowana na ns1.tivvo.pl i ns2.tivvo.pl. Strona działa, ale SSL nie chce się włączyć. Panel pokazuje błąd przy generowaniu Let’s Encrypt.” Takie zgłoszenie pozwala szybciej znaleźć przyczynę.